
Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Annecy, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Nous recrutons pour notre client, acteur de la mobilité sur la région, 2 chargés d'information à mi-temps. Rattaché(e) à la responsable du pôle, vous rejoignez une équipe de 7 personnes. Votre rôle principal : accompagner les usagers. Vos missions sont Accueil et information des usagers - Répondre aux appels téléphoniques concernant les différents réseaux de transport (scolaire, urbain, TAD.), - Informer les usagers avec clarté et pédagogie, en apportant des solutions adaptées, - Garantir la continuité du service sur la plage horaire dédiée. Gestion des inscriptions et du suivi des usagers - Accompagner les démarches d'inscription (constitution de dossiers, saisie dans les outils numériques.), - Suivre en temps réel les véhicules pour optimiser l'information aux usagers, - Gérer les réservations pour le service de location de vélos i Poste à pourvoir à temps partiel, du mardi au samedi. La plage horaire à couvrir sera répartie entre deux personnes : Du mardi au vendredi : de 12h à 19h (avec une pause de 14h à 15h) Le samedi : de 7h30 à 19h (pause de 12h à 12h30) Vous avez un excellent relationnel et le sens de la communication[...]